التسويق الرقمي

ما هو الفرق بين الإعلان والترويج ؟

 October 8, 2019     أعجبني.    95 Views  

يعتقد الكثير من الناس أن مصطلحي “الإعلان” و “الترويج” هما نفس الشيء ، لذا فهم يميلون إلى استخدام هاتين الكلمتين بشكل مترادف. في الحقيقة الإعلان والترويج لديهما أوجه تشابه بينهما لكنهما في الأصل مختلفان تمامًا. الترويج هو واحد من عناصر المزيج التسويقي الأربعة (المنتج – المكان- الترويج- السعر)، والذي يعمل على تعريف العملاء بالمنتج المقدم من الشركة. يشمل الترويج الإعلان، والتسويق المباشر، والعلاقات العامة، والبيع الشخصي، إلخ. للتوضيح أكثر، فالترويج هو أسلوب تسويقي، لكن الإعلان أداة ترويجية. و من خلال هذه المقالة ، سوف نضع صورة واضحة للاختلافات الرئيسية بين الإعلان والترويج مع الأخذ في الاعتبار الأمثلة والتعريفات والتفسير.

التعريف

•       الترويج

 

الترويج يعود إلى مجموعة كاملة من الأنشطة التي تصل المنتج أو العلامة التجارية أو الخدمة إلى المستخدم. تتمثل فكرة الترويج في جعل الناس على وعي بوجود المنتج وجذبهم وتحريضهم على شراء المنتج، وجعلهم يفضلونه على منتج المنافسين الآخرين. الترويج هو أحد العناصر الأربعة للمزيج التسويقي. هناك العديد من وسائل الترويج مثل الإعلانات والإصدارات الصحفية والعروض الترويجية للمستهلكين مثل كوبونات الخصم والتوزيع المجاني للعينات والخصم والعروض والعروض التجريبية والمسابقات وما إلى ذلك.

•       الإعلان

 

الإعلان هو أداة للتواصل مع مستخدمي المنتج أو الخدمة من خلال وسائط محددة ومدفوعة. إنها وسيلة للترويج تساعد على توصيل رسالة محددة إلى عدد كبير من الأشخاص في وقت أقل. الإعلان هو أسلوب يستخدم لإقناع العملاء المحتملين بشراء المنتج. وتأتي الإعلانات بطرق مختلفة من خلال وسائل مختلفة مثل التلفزيون والراديو والمجلات والصحف واللوحات الإعلانية والملصقات والجدران والحافلات ، إلخ.

الأنواع

•       الترويج

التسويق المباشر: التسويق المباشر يستهدف بشكل رئيسي العملاء المحتملين. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي  والتسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر البريد الإلكتروني جميعها أنواع التسويق المباشر المستخدمة من قبل معظم الشركات.

ترويج المبيعات: الغرض الرئيسي من ترويج المبيعات هو تحفيز الشراء والمبيعات. وبالإضافة إلى زيادة حركة المبيعات فإنها تلعب دورًا مهمًا في تعريف العملاء بالمنتجات الجديدة واستعادة العملاء المفقودين. أمثلة: عينات المنتج ، كوبونات ، إلخ.

الإعلان: نعم ، فالإعلان هو نوع من أنواع الترويج. الإعلانات تساعد في بناء العلامة التجارية وتقرر كيف يجب أن يتلقى السوق اسم العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع الإعلان بمدى واسع للرسالة التي تريد إرسالها إلى عملائك.

البيع الشخصي: هو عندما تقوم شركة بإرسال وكلائها شخصياً إلى المستهلك لبيع منتج. ومن خلال هذا الاتصال ثنائي التفاعل من الوكيل والعميل تتلقى الشركة تعليقات وآراء مباشرة عن المنتج مما يبني الثقة فيها كإسم تجاري ويجذب المزيد من الفرص.

العلاقات العامة: إن إدارة انتشار المعلومات بين العلامة التجارية والجمهور ليست مهمة سهلة. ومع ذلك، يمكن لقسم العلاقات العامة المحترف إنشاء صورة إيجابية عن الشركة وإعادة بناء صورتها العامة في حالة حدوث أي أزمة.

•       الإعلان

الصحف والمجلات: يمكن لهذا النوع من الإعلانات الترويج لنشاطك التجاري لدى مجموعة واسعة من العملاء ، حيث لا يزال الناس يطلعون على جريدة الصباح أو نسخة مطبوعة من مجلة. وبالطبع وجود مجلة متخصصة في مجال علامتك التجارية يتيح فرصة أفضل للوصول إلى العملاء المحتملين.

التلفزيون والراديو والبودكاست: تتمتع هذه القنوات الإعلامية بنطاق وصول واسع، والإعلان بهذه الطريقة مثالي إذا كانت العلامة التجارية تستهدف سوقًا كبيرة. ومن جانب آخر فالرسائل المتكررة بانتظام لديها القدرة على جذب الانتباه وجذب عملاء محتملين جدد.

إعلانات الطرق: إنها إحدى أفضل الوسائل لجذب انتباه العملاء أثناء التنقل. تساعد اللوحات الإعلانية الكبيرة والإعلانات العابرة (ملصقات على الحافلات وسيارات الأجرة والمترو وغيرها) على إدراك و انتشار العلامات التجارية حيث يتم عرض هذه الإعلانات في كل مكان يوميًا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: مع التركيز على العملاء الحاليين للعلامة التجارية ، ينبغي أن يكون البريد المباشر موجه بشكل شخصي أكثر وأن يعامل العملاء المخلصين مثل أصحاب الشأن في الشركة. القائمة البريدية الدقيقة هي بمثابة كنز، ولكن يتعين على الشركات تحديد أفضل الممارسات للتعامل مع هذه الأداة الثمينة.

الإعلان عبر الإنترنت: إنه يأتي على رأس قائمة أقل أنواع الإعلانات تكلفة وأكثرها فعالية من حيث التكلفة. علاوة على ذلك ، فهي تساعد الشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة ، على الوصول إلى الجمهور حول العالم حتى لو كانت الميزانية منخفضة ومهما كان الهدف الرئيسي للحملة.

الأهداف

•       الترويج

الهدف الرئيسي من الترويج هو إعطاء العلامة التجارية دفعة مبيعات على المدى القصير. تحقق الشركات ذلك من خلال العمل على زيادة الطلب على السلع والخدمات التي تقدمها علامتها التجارية ومن ثم زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح. مثال على ذلك هو استخدام منهجيات مكافأة العميل عن طريق تعقب ما يشتريه العميل وإرسال قسائم شراء أو خصم له على منتجات مماثلة. وهذا يشجع العملاء على زيادة إنفاقهم عن طريق شراء منتجات إضافية أو منتجات أكثر تكلفة.

•       الإعلان

تستخدم الإعلانات بشكل أساسي لبعض الأهداف البارزة. فعلى سبيل المثال، الإعلان عن إصدار جديد لمنتج أو خدمة لإقناع العملاء بأن لديك الخيار الأفضل. الهدف الآخر هو بناء صورة العلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال التركيز على جودة المنتج ، والخدمة ، والميزات الفريدة ، وما إلى ذلك. هناك أيضًا “إعلانات التذكير” التي تعزز رسالة العلامة التجارية لدى سوق راسخة أصلا للحفاظ على استمرار وجودها في وعي وذهن العميل او المستهلك وكذلك والحماية من المنافسين الآخرين.

التكلفة

•       الترويج

بالنسبة للشركات الصغيرة تعد العروض الترويجية طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة لزيادة المبيعات ووعي المستهلك مما يؤدي إلى مكاسب فورية قصيرة الأجل. وهنا على سبيل المثال، كما تعد الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي نوعًا من العروض الترويجية التي ليس لها تكلفة بالإضافة إلى كونها مدخرًا للوقت. و أما بالنسبة للشركات المتوسطة والكبيرة ، فإنها تميل إلى استخدام عروض ترويجية معينة كجزء من الحملات الإعلانية الكبيرة.

•       الإعلان

من المعروف أن الإعلان عبر القنوات الإعلامية التقليدية مكلف للغاية. وتتطلب الحملات الإعلانية الناجحة التزامًا ماليًا طويل الأجل أيضًا، مما سيكون مكلفًا للغاية بالنسبة للشركات الصغيرة.

الاختلافات الرئيسية

فيما يلي الاختلافات الرئيسية بين الترويج والإعلان باختصار:

  •         الترويج عبارة عن أداة اتصال تشمل جميع الأنشطة التي تقنع العملاء بشراء المنتج أو الخدمة. أما الإعلان هو نشاط يأخذ مهمة جذب انتباه العملاء المحتملين نحو منتج أو علامة تجارية أو خدمة.
  •         الإعلان هو جزء من الترويج الذي هو جزء من المزيج التسويقي. لذلك يمكننا القول أن الإعلان هو أيضًا إجراء للترويج للمنتج وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
  •         تظهر نتائج العروض الترويجية على الفور. أما نتائج الإعلان فتستغرق وقتًا طويلاً لرؤيتها.
  •         يستخدم الترويج لدفع عجلة المبيعات على المدى القصير. والإعلان يستخدم لبناء صورة العلامة التجارية وزيادة المبيعات.
  •         الترويج له تأثيرات قصيرة المدى. الإعلان له تأثيرات طويلة الأجل.
  •         الترويج أداة اقتصادية السعر. الإعلان أداة باهظة الثمن.
  •         الترويج يوصى به بشدة من أجل الشركات صغيرة الحجم. الإعلان مناسب للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم.

اقرأ أيضا:

ما هي الفروق بين الدعاية والإعلان والتسويق وإدارة العلامة التجارية؟