نصائح شركات الديجيتال ماركتنج لأصحاب الأعمال أثناء فيروس كورونا

التسويق الرقمي      630 المشاهدات
نصائح شركات الديجيتال ماركتنج لأصحاب الأعمال أثناء فيروس كورونا

يواجه العالم أزمة خطيرة مع انتشار فيروس كورونا. قبل أن نبدأ ، يجب عليك اتباع ما قالته منظمة الصحة العالمية حول طرق الوقاية من هذا الفيروس واتخاذ خطوات السلامة للحد من الإصابة بفيروس كورونا (COVID-19). بالنسبة لشركات الديجيتال ماركتنج ، أدى الذعر من هذا الفيروس إلى إعادة التفكير في ميزانية التسويق لعام 2020. يمكن لهذه الشركات اعتماد استراتيجية جديدة وتخصيص ميزانيتها التسويقية الحالية للتسويق عبر الإنترنت.

هل تواجه تحديات في إدارة الاتصال والتواصل مع عملائك خلال أزمة فيروس كورونا؟ لا تقلق ، نحن هنا لنخبرك بما يجب عليك فعله. يجب أن نكون إيجابيين ونركز على كيفية المضي قدمًا والتخطيط لما هو قادم.

 

ديجيتال ماركتنج

[caption id="attachment_2006" align="alignnone" width="300"]ديجيتال ماركتنج التواصل مع الجمهور في المكان المناسب والوقت المناسب[/caption]

بشكل عام ، التسويق هو التواصل مع الجمهور المستهدف في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. إنه يمثل رسالة يتم توصيلها عبر القنوات الرقمية مثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني ومواقع الويب.

 

 

الديجيتال ماركتنج في الوقت الحاضر

[caption id="attachment_2007" align="alignnone" width="300"]الديجيتال ماركتنج في الوقت الحاضر بسبب العزلة أصبح التسويق الرقمي أكثر أهمية من أي وقت مضى[/caption]

إن كنت من أصحاب الأعمال، وكان تركيزك على التسويق الإلكتروني، فهذا سيمكّنك من الحفاظ على الوضع الطبيعي هذه الأيام ويمنحك ميزة تنافسية على المنافسين الذين لا يستغلون هذه الفرصة.

أصبح التسويق الرقمي الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى لأن الكثير من الناس في معظم دول العالم يعزلون أنفسهم. ونظرًا لأن ظاغلب الأشخاص يجلسون على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الخاصة بهم فينتبهون للمحتوى عبر الإنترنت ، ستجد أن المحتوى سيكتسب مستوى عالٍ من الاهتمام ، ومن المرجح أن يزداد الطلب على الإعلانات والتسوق عبر الإنترنت حيث يتجنب الناس المعاملات وجهاً لوجه.

بصفتك صاحب عمل، هل تريد التأثير على وجودك عبر الإنترنت من خلال التسويق الرقمي؟ الآن هو وقتك المثالي.

 

فوائد ومميزات الديجيتال ماركتنج

[caption id="attachment_2008" align="alignnone" width="300"]فوائد ومميزات الديجيتال ماركتنج الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتسويق عملك[/caption]

تتمثل الفائدة الرئيسية للتسويق الرقمي في أنها لا تتطلب التفاعل وجهاً لوجه ، وهي قابلة للقياس ، كما أنها الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتسويق عملك ، وتسمح لك باستهداف عملائك. بغض النظر عن نوع العمل والنشاط التجاري ، سواء كنت تقدم خدمة أو تبيع منتجًا ، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من المزايا التي تقدمها لك شركات الديجيتال ماركتنج.

 

هل يؤثر فيروس كورونا على شركات الديجيتال ماركتنج؟

[caption id="attachment_2010" align="alignnone" width="300"]هل يؤثر فيروس كورونا على شركات الديجيتال ماركتنج؟ يشهد اقتصاد العالم تراجعًا مع إغلاق الشركات منذ أسابيع[/caption]

في شهر فبراير الماضي ، أدت المخاوف بشأن فيروس كورونا إلى زيادة بنسبة 500 ٪ في حالات الإلغاء وتأجيل الأحداث والفعاليات الهامة. ويشهد اقتصاد العالم تراجعًا مع إغلاق الشركات منذ أسابيع. لا تزال العديد من الصناعات مثل البيع بالتجزئة والصيدليات مفتوحة ، لكنها لا تعمل بكفاءة وفعالية كما كانت قبل الأزمة.

لقد سمحت شركات الإنترنت مثل شركات الديجيتال ماركتنج والشركات التي تعتمد على البيع عبر الإنترنت لموظفيها بالعمل من المنزل. لكن هذا لا يعني أن وكالات التسويق الرقمي لا تتأثر بالكورونا.

 

نصائح شركات الديجيتال ماركتنج لإدارة هذه الأزمة

[caption id="attachment_2011" align="alignnone" width="300"]نصائح شركات الديجيتال ماركتنج لإدارة هذه الأزمة هذه فرصة ممتازة لتطوير الأهداف الاستراتيجية لتسويق عملك[/caption]

مع الوضع الحالي ، ستحتاج الشركات إلى التكيف وإيجاد طرق جديدة للعمل والعثور على عملائها وجذبهم والبيع لهم. لذا فهذه فرصة ممتازة لتطوير وتعديل وإعادة تعيين الأهداف الاستراتيجية لتسويق عملك.

بصفتك صاحب عمل ، ربما تبحث عن طرق للبقاء على قيد الحياة. إذا كنت واحد من شركات الديجيتال ماركتنج أو شركة للتجارة الإلكترونية ، فاتبع هذه النصائح لتقليل فرصة التعرض لخسارة كبيرة:

 

1- تواصل مع عملائك وأظهر الدعم

[caption id="attachment_2012" align="alignnone" width="300"]1- تواصل مع عملائك وأظهر الدعم هذا هو الوقت للتركيز على الأشخاص وليس المبيعات[/caption]

نتعامل جميعًا مع الجو العام لفيروس كورونا ، ونتخذ جميع الاحتياطات. بقينا في منازلنا ، حيث لا يمكننا الخروج لزيارة أصدقائنا أو تناول الطعام في مطعمنا المفضل. يعد هذا وقتًا رائعًا لإظهار التعاطف مع الآخرين وتقديم المساعدة أينما استطعت. هذا هو الوقت الذي نحتاج فيه إلى أن يكون هدفنا هو الأشخاص وليس المبيعات. اسأل نفسك ، "كيف يمكنني دعم العملاء؟" بدلاً من "كيف يمكنني بيع المزيد؟". انه قرارك ، هذه فرصة رائعة لعلامتك التجارية لتبرز وتتميز خلال هذه الفترة العصيبة لأنه من الأسهل دائمًا الاحتفاظ بعميل حالي موجود بدلاً من البحث على عميل جديد.

 

2- تأكد من أنك متصل بالإنترنت

[caption id="attachment_2013" align="alignnone" width="300"]2- تأكد من أنك متصل بالإنترنت يتم استهلاك أي شيء عبر الإنترنت الآن أكثر من أي وقت مضى[/caption]

بسبب حظر التجول وجلوس الناس في المنازل ، أصبح عدد الأشخاص المتصلين بالإنترنت أكبر من الأشخاص الذين يسيرون على الأرصفة. نحن جميعًا نبحث على وسائل التواصل الاجتماعي عن التحديثات وموجز الأخبار داخل مجتمعنا. نحن نبحث أيضًا عن وسائل الترفيه وطرق قضاء وقتنا بشكل ممتع.

لذلك ، سيتم استهلاك أي شيء عبر الإنترنت الآن أكثر من أي وقت مضى. ليس هذا هو الوقت المناسب للاختباء. يجب عليك تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك وأن تبقى متصلاً بالإنترنت.

 

  • التسويق بالمحتوى

[caption id="attachment_2014" align="alignnone" width="300"]التسويق بالمحتوى أضف قيمة للمحتوى الذي تقدمه[/caption]

يعد المحتوى التسويقي مكونًا رئيسيًا في حملاتك التسويقية والبقاء على اتصال مع عملائك الحاليين. شارك بالمحتوى الإبداعي والقيّم على الموقع الالكتروني الخاص بك أو على قناتك من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي والتي سوف تميزك عن منافسيك وستجعل تواجدك عبر الإنترنت أكثر فائدة.

أيضًا ، قم بإعادة النظر في المحتوى الخاص بك ، قم بتحديثه لتحسين تصنيفاتك في محركات البحث.

  • تحسين محركات البحث

[caption id="attachment_2015" align="alignnone" width="300"]تحسين محركات البحث ساعد العملاء على إيجاد نشاطك التجاري بسهولة[/caption]

تتمثل استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) في مقدمة نتائج محرك بحث جوجل في الصفحات (SERPs) بحيث يمكن للعملاء المستهدفين العثور على نشاطك التجاري بسهولة. تحقق من تصنيفات البحث المجاني على موقع الويب الخاص بك وقم بتحسينها لمحركات البحث لتحسين جودة وكمية الزائرين على موقعك الإلكتروني.

  • مقاطع فيديو

[caption id="attachment_2016" align="alignnone" width="300"]مقاطع فيديو ابدأ في تصميم بعض مقاطع الفيديو المتحركة[/caption]

قم بإنشاء أفكار فيديو مبتكرة. ابدأ في تصميم بعض مقاطع الفيديو المتحركة اللافتة للنظر حول خدمات ومنتجات الأعمال.

  • مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي

[caption id="attachment_2017" align="alignnone" width="300"]مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي تحدث مع عملائك المستهدفين عبر وسائل التواصل الإجتماعي[/caption]

ضع خطة للوصول إلى عملائك على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. سوف تجد عملائك الحاليين على الفيسبوك و الانستجرام و تويتر و لينكدإن. هذه هي المنصات التي يشارك فيها عملائك ، ويناقشون قرارات الشراء ، ويقومون بتقييم منتجاتك. انخرط في المحادثات معهم ، واستمع وانتبه لما يتحدثون عنه.

يمكنك حتى التواصل مع مشاهير السوشيال ميديا الذين يتواصلون مع جمهورك المستهدف.

  • الموقع الإلكتروني

[caption id="attachment_2018" align="alignnone" width="150"]الموقع الإلكتروني موقعك الإلكتروني واحد من أهم استثماراتك[/caption]

استثمر في موقع الويب الخاص بك. تحقق من محتوى الموقع الخاص بك ، مع التأكد من أنه يتضمن رسائل التسويق المناسبة والصحيحة مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والضغط في كل صفحة على موقع الويب. التغييرات الصغيرة على الموقع الإلكتروني الخاص بك سيكون لها تأثير رائع على النتائج النهائية.

 

3- التركيز على الاتصال متعدد القنوات

[caption id="attachment_2019" align="alignnone" width="300"]3- التركيز على الاتصال متعدد القنوات تواصل مع العملاء عبر مختلف قنوات التواصل[/caption]

إذا كان عملك يواجه طلبًا كبيرًا على منتجات معينة أو تأخيرات في التسليم ، فمن الضروري إبقاء عملائك على إطلاع ومعرفة أي تحديث يطرأ. وبالتالي ، يمكنك تقليل مستويات الإحباط ومنعهم من البحث في مكان آخر.

استخدام الاتصال متعدد القنوات ، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو منصة التواصل الاجتماعي. هذا النهج سيجعل المستهلكين أكثر ثقة بعلامتك التجارية.

 

4- خلق انطباع إيجابي للعلامة التجارية

[caption id="attachment_2020" align="alignnone" width="300"]4- خلق انطباع إيجابي للعلامة التجارية انتبه لرسالة الإعلانات خلال هذه الفترة الحساسة[/caption]

إذا كنت من أصحاب الأعمال، فعليك بخلق وبناء صورة جيدة لمنتجك / خدمتك ، يجب عليك وضع الإعلانات في سياق مناسب ، خاصةً خلال هذه الفترة الحساسة.

على سبيل المثال ، قد يُعتبر إنشاء وإصدار إعلانات السفر في الوقت الحالي غير مناسب بالنظر إلى قيود السفر الصارمة.

 

5- القياس والاختبار

[caption id="attachment_2021" align="alignnone" width="300"]5- القياس والاختبار قم بقياس النتائج بشكل مستمر[/caption]

يجب أن تكون مبدعًا. تحتاج إلى قياس النتائج لمعرفة معايير نجاحك. قد ترغب في قياس المبيعات والعملاء المحتملين والمتوقعين. حان الوقت للتأكد من تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. قم بقياس نتائج نجاحك وتعلم من التجربة.

 

  • ماكدونالدز: قامت ماكدونالدز بتفكيك أقواسها الذهبية الشهيرة في اللوجو الخاص بها.

  • أودي: قاموا بتعديل شعاراتهم لحساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. فصلت أودي حلقاتها الأربع في مقطع فيديو تطلب من الناس البقاء في منازلهم والحفاظ على مسافة بينهم وبين الآخرين.

  • فولكس واجن: أنشأت فيديو مشابهًا برسائل ملهمة وتم فصل V و W.

  • كوكا كولا: كل حرف من شعارها مفصول بشعار ملهم "البقاء بعيدًا هو أفضل طريقة للبقاء على اتصال."

  • تايم آوت: قامت مجلة تايم آوت بتغيير علامتها التجارية لتصبح تايم إن.

 

 اقرأ أيضًا:

ادوات التسويق الالكتروني: 11 أداة رقمية لمساعدتك على توسيع عملك

التسويق الرقمي والتسويق التقليدي: أيهما أفضل لأعمالك؟