معظم الشركات لا تعاني من مشكلة في البيانات. بل تعاني من مشكلة تشتّت البيانات؛ العملاء المحتملون في مكان، ومعلومات العملاء في مكان آخر، وفريق المبيعات يعمل من الذاكرة. نحن نحلّ هذا.
إن كان لديك نظام إدارة علاقات العملاء بالفعل، فهو إما مُهيَّأ بشكل منقوص أو يُتجاهَل في صمت. وإن لم يكن لديك واحد بعد، فاختيار الإعداد الخاطئ سيكلّفك أكثر من البدء بدونه. نأتي إليك، نفهم أسلوب مبيعات فريقك، ونبني النظام بشكل صحيح، سواء كان هاب سبوت أو سيلز فورس أو زوهو أو أودو.
المنصات
إعداد النظام: خط أنابيب المبيعات الخاص بك، ومراحلك، وهيكل فريقك. نُهيّئ كل شيء ليتناسب مع الطريقة التي تسير بها الصفقات فعلياً في شركتك، لا كما يُظهرها عرض البرنامج التجريبي.
تكامل الموقع الإلكتروني: كل تعبئة نموذج، وزيارة صفحة، ومحادثة، يتم التقاطها وإرسالها مباشرةً إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك. لا استيراد يدوي، ولا عملاء محتملون يرقدون في صندوق بريد أحدهم.
واحدة من أكبر الضغوط التي تواجه فرق التسويق اليوم هي المهام المكررة، فهم ينتقلون باستمرار بين الرد على العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وغيرهم من المهام الروتينية المتكررة. كل ذلك في محاولة لتقديم تجربة مخصصة للعملاء الذين يودون تواصلا سريعاً وتجربة مخصصة لاحتياجاتهم. قد تؤدي كثرة تلك المهام إلى ضغط فريقك والذي بدوره سيؤدي إلى تأخر متابعات العملاء وتشتت تجاربهم وبالتالي ضياع الفرص وانخفاض نسب المبيعات.
في سمارت تاتش نساعد الشركات على أتمتة التفاعل مع العملاء عن طريق الواتس أب وحملات البريد الإلكتروني ورسم خريطة مخصصة للعميل وتنفيذ الأنشطة التسويقية بأقل تدخل بشري ممكن
تلعب أساليب أتمتة التسويق والذكاء الاصطناعي دور فعال في الجزء الخاص بالبريد الإلكتروني عن طريق إيصال الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب، من خلال العديد من الخطوات مثل:
إن أكثر ما يميز تطبيق واتساب عن التطبيقات الأخرى هو كونه خط اتصال مباشر ومستمر مع العملاء، ولكن عندما تتزايد استفسارات العملاء يصبح التواصل أكثر تعقيداً ويشكل ذلك ضغط على الموظفين. والحل هنا هو أتمتة تطبيق الواتس اب بدلاً من الردود التلقائية البسيطة والتي تتيح لك بعض الخدمات مثل:
تتيح تلك العملية تتبع المعاملات الفردية للعميل عبر مختلف القنوات، من أجل تصميم رحلة شاملة للعميل هدفها اتخاذ القرار الشرائي دون الحاجة إلى تحليلات يدوية.
تواصل معنا الآن لمناقشة متطلباتك وإيجاد أفضل الحلول لعملك.
There are many talented website developers out there, but finding a top-notch web designer is challenging for any business. In this day and age a website is a company’s identification card and we at Al Saif Group are extremely fortunate to have come across Smart Touch to create our company website. What impressed us the most and what we believe sets them apart from the rest is their response time and follow ups coupled with their extreme enthusiasm, insight, creativity and their attention to detail. Even under a short time frame they did not fail to deliver. We would like to thank the entire team at Smart Touch for all their hard work and cannot recommend them enough.
Read more
We acknowledge that Smart Touch has done a study and a research for Barwa (Barwa Village) and it was creative. We would like to thank them for their well done research and designs proposed.
Read more
حن نشكر سمارت تتش علي الحس الإبداعي و الأحتراف الهائل والأنفتاح على الأفكار الجديدة . أيضا نود أن نثني عليها لكونها متجاوبة و صبورة أثناء تعاملها مع المشروع بشكل جيد على الرغم من الضغط التي تتعرض له. ونحن نتمني و نأمل في التعامل مع شركة سمارت تتش مرة أخرى في المستقبل .
Read more
ما هي تحليلات البيانات؟ مرحبًا بعالم تحليلات البيانات! في عالمنا الحديث الذي تغذيه البيانات حيث نحتاج إلى رؤية البيانات من خلال قرارات مستنيرة للشركات والمؤسسات، أصبحت تحليلات البيانات تخصصًا حيويًا للغاية. ولكن ما هي تحليلات البيانات؟ في المقام الأول، تحليلات البيانات هي ممارسة جمع مجموعات البيانات الضخمة والتحقيق فيها وتفسيرها لاكتشاف الاتجاهات والأنماط والمعرفة، ولها […]
ما هو الذكاء الاصطناعي؟ لقد حظي الذكاء الاصطناعي، أو الذكاء الاصطناعي، بالكثير من الاهتمام في السنوات الأخيرة. من السيارات ذاتية القيادة إلى المساعدين الافتراضيين مثل Siri وAlexa، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية. ولكن ما الذي يشكل الذكاء الاصطناعي بالضبط؟ وكيف يؤثر ذلك على مجتمعنا؟ سيكون من المفيد جدًا في التسويق الالكترونى استخدام […]
ما هو التسويق بين الشركات؟ التسويق بين الشركات، أو B2B، هو العملية التي من خلالها تعلن الشركة عن سلعها وخدماتها للشركات الأخرى في محاولة لتعزيز عملياتها الخاصة. مستقبل التسويق B2B مشرق ومثير! نحن فى سمارت تاتش نهتم باكتشاف اتجاهات التسويق B2B المقبلة: ما هي توقعات التسويق B2B لعام 2024؟ 1- المنتج: تأكد من أن العرض […]
If you already have a fresh ideas, then what are you waiting for? If this sounds like a good fit, pick the right packages to get started.
سجل الآن بالأسفل لتحصل على آخر إعلانات سمارت تاتش بالإضافة إلى منح مجانية تصل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني
