عرض خاص: طوّر أنظمتك الرقمية وحملاتك الإعلانية بأعلى عائد استثماري • المملكة العربية السعودية
الرئيسيةخدماتناإدارة علاقات العملاء والأتمتة التسويقية

إدارة علاقات العملاء والأتمتة التسويقية

لا تعاني معظم الشركات من نقص البيانات، بل من تشتتها بين جهات الاتصال وملفات الإكسل دون مركز موحد. نحن نعالج هذه الفجوة ونوحد بياناتك.

إدارة علاقات العملاء والأتمتة التسويقية

إعداد ودمج أنظمة إدارة علاقات العملاء

إن كان لديك نظام CRM، فهو غالباً غير مكتمل الإعداد أو مهمل. وإن لم تكن تملكه، فاختيار المنظومة الخاطئة سيكلفك الكثير. نحن ندرس آلية مبيعاتك ونبني النظام المناسب لك سواء على HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو Odoo.

Platform

HubSpotHubSpot
SalesforceSalesforce
ZohoZoho
OdooOdoo

تهيئة نظام الـ CRM

مسارات المبيعات، ومراحل الصفقات، وهيكلة الفريق. نهيئ كل شيء ليطابق الواقع الفعلي لحركة مبيعاتك.

الربط التقني بالموقع

الربط الآلي بين نماذج موقعك، والمحادثات، ونظام الـ CRM مباشرة دون أي إدخال يدوي مفقود.

خدمات الأتمتة التسويقية في سمارت تاتش

نساعدك في أتمتة تفاعلات العملاء عبر رسائل واتساب، والحملات البريدية، ومسارات التحويل بأقل تدخل بشري ممكن.

أتمتة البريد الإلكتروني

أتمتة البريد الإلكتروني

إيصال الرسالة المناسبة للشخص المناسب في التوقيت المثالي عبر خطوات ذكية:

إرسال رسائل ترحيب فورية عند الاشتراك.
تحديد التوقيت الأمثل والعناوين الجذابة بناءً على اهتمامات العميل.
تخصيص المحتوى وفق سلوك وتفاعل كل عميل.
أتمتة رسائل واتساب

أتمتة رسائل واتساب

واتساب هو قناة التواصل المباشرة الأكثر تفاعلاً مع العملاء في المنطقة:

ردود آلية ذكية وفورية على استفسارات العملاء المتكررة.
تحديثات وإشعارات حالة الطلبات والمشتريات آلياً.
تأكيد المواعيد والحجوزات ومتابعتها.
تصنيف وتوجيه العملاء المحتملين تلقائياً إلى الفريق المختص.
أتمتة مسار رحلة العميل

أتمتة مسار رحلة العميل

تتبع تفاعلات العميل عبر مختلف القنوات وتوجيهه بذكاء وسلاسة نحو قرار الشراء دون حاجة للتدخل اليدوي المستمر.

لماذا سمارت تاتش؟

إليك ما يميز حلولنا في الـ CRM والأتمتة:

نبني أنظمة يستخدمها فريقك بالفعل عبر تهيئتها لتناسب أسلوب عملهم وتدريبهم المستمر عليها.
استراتيجيات أتمتة دقيقة مصممة خصيصاً لتحقيق مستهدفاتك البيعية والتسويقية.
تحسين مستمر لضمان أعلى عائد استثماري من منظومة الـ CRM.
تقليص التدخل البشري والأخطاء الإدارية بنسبة تصل إلى 98%.

تواصل معنا لمناقشة متطلباتك وتحديد الحل الأنسب لمشروعك.

تواصل معنا
لماذا سمارت تاتش؟

جاهز لبدء مشروعك معنا؟

SmartTouch Portfolio Showcase